Dernière mise à jour : 09 septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Rosemary Bourrec, entrepreneure individuelle (ci-après « la Prestataire »),
et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat de prestations proposées sur le site [ROSEMARY BOURREC] (ci-après « www.rosemarybourrec.com»).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les modalités de vente en ligne des prestations suivantes :
Consultations de voyance et de tarologie (par téléphone, visioconférence ou autre support indiqué),
Élaboration de thèmes numérologiques personnalisés,
Formations en ligne avec accompagnement (mentoring) prévues à partir de l’année 2026.
Les prestations proposées relèvent du bien-être et du développement personnel.
Elles ne peuvent en aucun cas être assimilées à :
un service médical ou psychologique,
un conseil juridique, fiscal ou financier.
Le Client reste seul responsable de ses décisions et de l’usage des informations reçues lors des prestations.
Les commandes se font exclusivement via le Site.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa réservation (nom, coordonnées, date de naissance si nécessaire).
La commande n’est définitive qu’après confirmation par email et validation du paiement.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
La commande est considérée comme validée après encaissement du paiement.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux :
prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,
contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Ainsi, pour les consultations et les thèmes numérologiques personnalisés, le Client reconnaît que le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la prestation commencée ou le document fourni.
Pour les formations en ligne, un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat est applicable, sauf si le Client a déjà commencé à accéder aux contenus ou au mentoring.
Toute demande de report de consultation doit être faite au moins 24 heures avant la date prévue.
En cas d’annulation par le Client après ce délai, la prestation est due et ne donne pas lieu à remboursement.
En cas d’annulation par la Prestataire (indisponibilité, force majeure), une nouvelle date sera proposée ou le remboursement intégral sera effectué.
La Prestataire s’engage à fournir ses services avec sérieux et bienveillance.
Toutefois, la responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée en cas de :
non-réalisation des prévisions ou interprétations,
mauvaise utilisation des informations délivrées,
dommages directs ou indirects résultant de la prestation.
Les services proposés relèvent du domaine spirituel et personnel et ne constituent pas une science exacte.
Tous les supports, textes, vidéos, enregistrements, documents transmis dans le cadre des prestations ou des formations restent la propriété exclusive de la Prestataire.
Toute reproduction, diffusion, exploitation sans autorisation est strictement interdite.
La Prestataire collecte et traite les données du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées uniquement pour le suivi des commandes et la relation commerciale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : [adresse email de contact].
La responsabilité de la Prestataire ne pourra être engagée en cas d’impossibilité de fournir les prestations pour cause de force majeure (grève, panne internet, maladie, catastrophe naturelle, etc.).
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.